Upnex Sıkça Sorulan Sorular

Temel bilgiler

Upnex nedir?
Upnex, takip ettiğin dizilerin yeni bölümleri yayınlanmadan önce sana hatırlatma gönderir; böylece hiçbir sezon başlangıcını kaçırmazsın. Bir dizi seç, ne zaman haber almak istediğini belirle. Upnex doğru zamanda, senin saat diliminde bildirim gönderir.

Dizi bilgileri nereden geliyor?
Topluluk tarafından yürütülen bir TV veritabanı olan TVmaze'den. Yayın tarihleri, bölüm adları ve afişler onlara aittir. Yanlış görünen bir bilgi TVmaze'de düzeltilebilir; Upnex değişikliği birkaç saat içinde alır.

Upnex ücretsiz mi?
Evet. Ücretsiz planda en fazla 2 dizi takip edebilir; bir gün önce ve yayın günü hatırlatma alabilirsin. Upnex Pro sınırı kaldırır; özel hatırlatma zamanı ve tekrarlayan hatırlatmalar ekler.

Hangi dillerde kullanılabilir?
Uygulama Türkçe ve İngilizcedir; dil, telefonunun diline göre seçilir ve Ayarlar → Dil'den değiştirilebilir. Dizi ve bölüm adları orijinal dillerinde gösterilir. Yayın saatleri telefonunun saat diliminde gösterilir.

Hatırlatmalar

Ne zaman hatırlatma alırım?
Her dizi için sen seçersin:

Alarmlar varsayılan olarak her yeni bölümü kapsar. Yalnızca yeni sezonların başlangıcından haberdar olmak istiyorsan "Yalnızca sezon başlangıçları" seçeneğini aç.

Bildirim gelmedi. Neden?

  1. Upnex bildirimleri kapalı olabilir. Uygulamada Ayarlar → Bildirimler'i ve telefonunun sistem ayarlarını kontrol et.
  2. Pil tasarrufu. Bazı Android telefonlar uygulamaları arka planda durdurur. Telefonunun pil ayarlarında Upnex'in kısıtlamasız çalışmasına izin ver.
  3. Yayın takvimi değişmiş olabilir. Kanallar yayın tarihlerini değiştirebilir; Upnex, TVmaze'deki takvimi izler. Tarihi kesinleşmemiş bir dizi için henüz hatırlatma kurulamaz.
  4. Oturumun kapanmış olabilir. Hatırlatmalar, hesabınla giriş yapılmış telefonlara gönderilir.

Yayın saatleri neden buradaki kanallardan farklı?
Upnex, dizinin ilk yayınlandığı ülkedeki saati senin saat dilimine çevirerek gösterir. Türkiye'deki bir kanal veya dijital platform bölümü farklı bir saatte yayınlayabilir.

Bir dizi sona erdiğinde ne olur?
TVmaze bir diziyi sona ermiş olarak işaretlediğinde (yalnızca bir sezon değil, dizinin tamamı), Upnex o dizinin alarmını otomatik olarak kaldırır ve sana bir kez haber verir. Ücretsiz planda bu, başka bir dizi için yer açar. Sezon arasındaki diziler takipte kalır; bir sonraki sezonun tarihi açıklandığında hatırlatmalar yeniden başlar.

Upnex Pro

Pro neleri içerir?
Sınırsız dizi takibi, özel hatırlatma zamanı (1 saatten 1 haftaya kadar önce) ve yayın tarihine kadar günlük veya haftalık tekrar. Ücretsiz plandaki her şey de dahildir.

Ücreti nedir?
Aylık ve yıllık plan var. Güncel fiyatları ve Pro'ya nelerin dahil olduğunu Pro sayfasında görebilirsin; fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir.

Nasıl iptal ederim?
Google Play'de: Play Store → profilin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Upnex.

Bir sonraki ücretin alınmaması için yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal et. Pro, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır. Uygulamayı veya Upnex hesabını silmek aboneliği iptal etmez.

İade alabilir miyim?
İadeler, Google Play tarafından kendi politikalarına ve tüketici mevzuatına göre yapılır. Google Play'den talep edebilirsin.

Pro'yu başka bir telefonda satın aldım. Nasıl geri alırım?
Aynı Upnex hesabıyla ve aynı Google hesabıyla giriş yap; Pro otomatik olarak geri gelir.

Hesap ve gizlilik

Hesap gerekli mi?
Dizilere hesapsız göz atabilirsin. Alarm kurmak için hesap (e-posta veya Google) gerekir; böylece alarmların kaydedilir ve hatırlatmalar telefonuna ulaşır.

Upnex hangi verileri saklıyor?
Yalnızca hizmet için gerekenleri: e-posta adresin, takip ettiğin diziler ve hatırlatma ayarların, bildirimlerin telefonuna ulaşması için bir bildirim anahtarı. Reklam ve takip yoktur; verilerin satılmaz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.

Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesap bilgileri → Hesabı sil. Hesabın, alarmların ve ayarların sunucularımızdan hemen silinir; şifreli yedeklerden 30 gün içinde kalkar. Uygulamaya erişemiyorsan WEBSITE/hesap-silme sayfasından talep edebilirsin.

Verilerimin bir kopyasını alabilir miyim?
Evet. Hesabındaki e-posta adresinden SUPPORT_EMAIL adresine yaz; 30 gün içinde gönderelim.

İletişim

Bir sorun var ya da bir fikrim var.
SUPPORT_EMAIL adresine yaz. Her mesajı okuyoruz.